Las Oficinas de asistencia a las víctimas del delito tienen como objetivo ofrecer apoyo e información a las personas afectadas, directa o indirectamente, por delitos. Esto incluye casos de violencia de género, violencia doméstica, otros delitos violentos, daños a la salud física o mental (como los acosos), delitos contra la libertad sexual, accidentes de tráfico, robos con violencia, delitos de odio y/o discriminación, entre otros. En cualquier caso, la asistencia que brindan estas oficinas no depende de que se haya presentado una denuncia previamente.

Estas oficinas brindan, de forma gratuita, una asistencia completa y especializada, que incluye ayuda jurídica, psicológica y social durante todo el proceso, e incluso después de su finalización.

También promueven medidas de justicia restaurativa para reparar el daño causado por un delito a la víctima (indemnizaciones, compensaciones económicas, reuniones de mediación, etc.) para evitar el riesgo de volver a ser victimizada.

Así mismo, proporcionan recursos para garantizar la seguridad de las víctimas y sirven como centro de coordinación de las órdenes de protección de las víctimas de violencia doméstica y de género dictadas por los tribunales.